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Sie können, ohne sich zu registrieren, nach Produkten suchen, Produktdetails anzeigen und Ihrem Warenkorb Produkte hinzufügen. Jedoch ist für die Nutzung einiger weiterer Funktionen und die Aufgabe von Bestellungen auf dieser Webseite eine Registrierung notwendig.

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Wenn Sie sich online registrieren, können Sie die folgenden Funktionen auf dieser Webseite nutzen:

  • Online-Live-Chat mit unserem technischen Produktsupport
  • Statusverfolgungsinformationen zu kürzlich aufgegebenen Bestellungen
  • Speichern von Warenkörben für schnelle Nachbestellung
  • Anlegen von Favoritenlisten
  • Einfacher Bestellvorgang mit gespeicherten Adressen und Zahlungsmethoden
  • Terminbestellungen für künftige Lieferungen
  • Anzeige von Bestellstatus und Nachverfolgung
  • Warenkorb: Melden Sie sich von jedem beliebigen Computer, Tablet oder Smartphone aus an, um Produkte in Ihrem Warenkorb einzusehen.

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Ihre Sicherheit und der Schutz Ihrer persönlichen Daten liegen uns am Herzen. Daher ist Ihr Registrierungsformular bei uns sicher aufgehoben. Sehen Sie sich unsere Datenschutzerklärung an.

HINWEIS: Auch wenn Sie bereits Offline-Kunde von uns sind, müssen Sie sich dennoch registrieren, um Bestellungen erstmals online aufgeben und anzeigen zu können. Sobald Sie Ihre erste Bestellung über das Internet aufgeben haben, können Sie alle Ihre Bestellungen unter der Rubrik "Bestellstatus und -nachverfolgung" einsehen, ganz gleich, ob Sie diese telefonisch, per E-Mail oder online aufgegeben haben. Bei der Registrierung gleichen wir Ihre Daten, die Sie auf der Registrierungsseite angegeben haben, mit Ihrem bestehenden Konto ab. Bitte beachten Sie, dass der Abgleichungsvorgang etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann. Falls Sie also Ihre Bestellung nach den Öffnungszeiten oder an einem Wochenende oder Feiertag aufgeben, wird diese möglicherweise erst am folgenden Werktag bearbeitet.

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Sobald Sie sich registriert haben, können Sie sich anmelden und einige zusätzliche Funktionen auf unserer Webseite nutzen. Dazu gehören: Live-Chat mit unserem technischen Produktsupport, gespeicherte Warenkörbe, Favoritenlisten, Bestellstatus und Nachverfolgung, Terminbestellungen und anderes.

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Frage: Ich habe mein Passwort vergessen. Können Sie mir helfen?
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Wenn Sie Ihr aktuelles Passwort kennen, melden Sie sich einfach an, wechseln Sie zur Seite Mein Konto: Passwort ändern und folgen Sie den aufgeführten Anweisungen.

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Frage: Wie kann ich meinen Benutzernamen anfordern?
Antwort: Falls Sie Ihn vergessen haben, können Sie Ihren Benutzernamen an die in Ihrem Profil angegebene E-Mail-Adresse senden lassen.

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Frage: Wie ändere ich meine Liefer-/Rechnungsadresse?
Antwort:Um die Änderung Ihrer Rechnungsadresse zu beantragen, melden Sie sich an und gehen Sie unter „Mein Konto“ zu Adressen. Klicken Sie auf �Neue Rechnungsadresse hinzufügen�, geben Sie die neue Adresse ein und klicken Sie auf speichern. Ihre Anfrage wird daraufhin von unserem Kundendienst bearbeitet. Hinweis: Wenn Sie eine neue Rechnungsadresse hinzufügen, verzögert sich der Versand Ihrer Bestellung nicht. Die Rechnung für Ihre aufgegebenen Bestellungen gehen an Ihre alte Rechnungsadresse, bis wir die erforderlichen Änderungen eingearbeitet haben.

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Frage: Welche Zeichen können in Formularen verwendet werden?
Antwort: Folgende Zeichen können beim Ausfüllen von Formularen verwendet werden:
  • a–z A–Z 0–9
  • Alle Satzzeichen und die meisten Sonderzeichen, mit Ausnahme von: „|“ „,“ (Komma) & „\“ (Hinweis: In den Feldern für Postleitzahl, Telefonnummer und ähnliches sind keine Sonderzeichen erlaubt)
Frage: Wie ändere ich mein Konto?
Antwort: Wenn Sie mehr als ein Konto besitzen, können Sie das Konto für Ihre aktuelle Bestellung auf der Seite "Bestellinformationen" unter der Kontoauswahl ändern. Wenn Sie nur ein Konto besitzen, können Sie beim Aufgeben einer Bestellung ein neues Konto anlegen. Wählen Sie hierfür die entsprechende Option auf der Seite "Bestellinformationen" unter der Kontoauswahl.
Frage: Ich bin bereits Kunde. Was muss ich tun, um Produkte online bestellen zu können?
Antwort: Ihre Kundennummer gewährt Ihnen nicht automatisch Zugang zu einem Webkonto. Dies müssen Sie bei der Online-Registrierung erstellen. Die einfache Registrierung dauert nur einen kurzen Moment und danach können Sie problemlos Online-Bestellungen aufgeben. Bei der Registrierung werden Sie um einige Angaben gebeten und können Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort zu wählen. Dies sind die eindeutigen Anmeldeinformationen, mit denen Sie Zugriff auf die Webseite erlangen. Über Ihr Webkonto können Sie dann Ihre Daten wie Kundennummer und Einstellungen online aktualisieren.